Maîtriser Claude pour un usage professionnel - Session personnalisée et sur-mesure Mixte : présentiel / à distance

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• comprendre le fonctionnement de Claude, ses possibilités et ses principales limites ;
• configurer et organiser son environnement de travail en fonction de ses besoins professionnels ;
• formuler des instructions structurées et efficaces pour obtenir des résultats pertinents ;
• utiliser Claude pour produire, transformer, structurer, synthétiser et analyser des informations professionnelles ;
• exploiter et analyser des documents et fichiers avec Claude ;
• utiliser Claude pour rechercher, approfondir et vérifier des informations ;
• exploiter les fonctionnalités de création de fichiers et de contenus structurés ;
• organiser des travaux récurrents à l'aide des Projets et de leurs ressources ;
• utiliser les Artifacts lorsque leur usage apporte une valeur ajoutée ;
• contrôler et améliorer les productions obtenues ;
• utiliser Claude de manière responsable et sécurisée ;
• construire des méthodes directement transposables dans son activité professionnelle.

Toute personne souhaitant professionnaliser son utilisation de Claude et apprendre à exploiter efficacement ses fonctionnalités dans son activité.

La formation s'adresse notamment aux professionnels amenés à rechercher, analyser, structurer, comparer ou produire des informations et documents.

La formation étant individuelle et sur mesure, les exercices et cas pratiques sont adaptés au métier, au niveau initial, à l'environnement professionnel et aux objectifs du participant.

• Être à l'aise avec l'utilisation courante d'un ordinateur et d'un navigateur Internet.
• Disposer d'une connexion Internet.
• Disposer d'un compte Claude permettant de réaliser les exercices prévus.

Aucune compétence technique en intelligence artificielle ou en programmation n'est nécessaire.

Une première utilisation d'une IA générative est utile mais n'est pas obligatoire.

• Formation prise en charge par les différents Opérateurs de Compétences, par le Compte Personnel de Formation (CPF) et par France Travail.
• Possibilité d'une admission libre, sans formalités administratives.
• L'accompagnement est accessible à toute entreprise ou utilisateur.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les besoins spécifiques sont étudiés en amont afin d'identifier, avec le participant, les adaptations pouvant faciliter son parcours de formation.

Vous êtes en situation de handicap ou avez besoin d'un aménagement particulier ?

Nous vous invitons à nous en informer lors de votre inscription. Selon vos besoins, des adaptations peuvent être envisagées concernant notamment le rythme de la formation, les modalités pédagogiques, les supports, les outils numériques, les temps de pause ou l'organisation des séquences.

Pour les formations réalisées en présentiel dans nos locaux, les espaces de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) : stationnement adapté selon les sites, rampes d'accès, ascenseurs et espaces de circulation adaptés.

Lorsque nous ne sommes pas en mesure de mettre en œuvre directement les adaptations nécessaires, nous recherchons avec vous les solutions ou orientations les plus adaptées.

Module 1 – Comprendre Claude et organiser son environnement de travail

Comprendre le fonctionnement de Claude

• Situer Claude dans l'écosystème de l'intelligence artificielle générative.
• Comprendre les principes essentiels de fonctionnement des modèles de langage.
• Identifier les possibilités et les limites de Claude.
• Comprendre les notions de contexte, d'erreur, d'hallucination et de biais.
• Identifier les fonctionnalités disponibles selon l'environnement et l'abonnement du participant.
• Repérer les usages professionnels pour lesquels Claude peut apporter une valeur ajoutée.

Prendre en main son environnement

• Découvrir l'interface et les principales fonctionnalités.
• Paramétrer son environnement.
• Organiser ses conversations et ressources.
• Identifier les paramètres relatifs aux données et à la confidentialité.
• Sélectionner les fonctionnalités adaptées à ses principaux besoins.

Mise en pratique

• Configuration de l'environnement Claude du participant.
• Identification de premiers usages adaptés à son activité.

Module 2 – Maîtriser les instructions et le dialogue avec Claude

Construire des instructions efficaces

• Définir précisément l'objectif et le résultat attendu.
• Fournir le contexte nécessaire.
• Transmettre les informations utiles à la réalisation de la tâche.
• Préciser les contraintes et critères de qualité.
• Définir le destinataire, le niveau de détail et le format attendu.
• Utiliser des exemples et documents de référence lorsque cela est pertinent.
• Structurer une demande comportant plusieurs étapes.

Développer une méthode d'interaction

• Questionner et faire préciser une réponse.
• Corriger ou compléter le contexte.
• Demander plusieurs approches.
• Faire analyser et critiquer une première production.
• Identifier les informations manquantes.
• Décomposer une problématique complexe.
• Améliorer progressivement les résultats.
• Transformer une instruction efficace en méthode réutilisable.

Mise en pratique

• Construction et amélioration d'instructions à partir des situations professionnelles du participant.

Module 3 – Produire, structurer et transformer l'information

Exploiter Claude dans ses activités professionnelles

• Produire un contenu à partir de notes, consignes ou informations existantes.
• Reformuler et améliorer un contenu.
• Structurer des informations complexes.
• Construire un plan ou organiser une réflexion.
• Résumer et synthétiser.
• Adapter une production à un destinataire ou un objectif.
• Transformer une information d'un format vers un autre.
• Comparer plusieurs propositions.

Utiliser Claude comme outil d'analyse et de réflexion

• Explorer plusieurs hypothèses.
• Identifier les forces et faiblesses d'une proposition.
• Faire challenger une première analyse.
• Identifier les informations ou arguments manquants.
• Construire une synthèse structurée à partir d'informations multiples.

Mise en pratique

• Exercices construits à partir des besoins et situations professionnelles du participant.

Module 4 – Exploiter et analyser des documents avec Claude

Travailler avec des documents

• Importer différents types de fichiers.
• Interroger précisément un document.
• Extraire les informations importantes.
• Résumer des documents volumineux.
• Structurer les informations extraites.
• Comparer plusieurs documents ou sources.
• Identifier des différences, incohérences ou informations manquantes.
• Construire une synthèse à partir d'un ensemble documentaire.

Construire une méthode d'analyse documentaire

• Définir préalablement les informations recherchées.
• Construire des critères ou une grille d'analyse.
• Demander une restitution structurée.
• Faire justifier ou retrouver les éléments à l'origine d'une réponse.
• Contrôler la fidélité de l'analyse aux documents sources.
• Identifier les éléments nécessitant une validation humaine.

Mise en pratique

• Analyse d'un ou plusieurs documents adaptés à l'environnement professionnel du participant.

Module 5 – Exploiter des données et créer des fichiers professionnels

Travailler avec des données

• Importer et interroger un fichier de données.
• Trier, filtrer, regrouper et comparer des informations.
• Demander des calculs et analyses.
• Identifier des tendances, écarts ou anomalies.
• Produire une synthèse à partir des résultats.
• Contrôler la cohérence des analyses obtenues.

Créer et transformer des fichiers

Selon les fonctionnalités disponibles :

• générer un document structuré à partir d'informations existantes ;
• créer ou modifier un fichier Excel ;
• produire un document Word ;
• générer une présentation PowerPoint ;
• créer un document PDF ;
• transformer des données ou documents d'un format vers un autre ;
• produire des tableaux, graphiques ou visualisations lorsque cela est pertinent.

Contrôler les productions

• Vérifier les données utilisées.
• Contrôler les calculs et résultats importants.
• Vérifier la structure et le contenu des fichiers générés.
• Identifier les corrections ou ajustements nécessaires.

Mise en pratique

• Création ou transformation d'un fichier en lien avec un besoin professionnel du participant.

Module 6 – Rechercher et vérifier l'information avec Claude

Utiliser Claude pour rechercher

• Distinguer connaissances du modèle et recherche sur le Web.
• Formuler une problématique de recherche.
• Affiner progressivement une recherche.
• Exploiter les fonctionnalités de recherche disponibles.
• Approfondir une problématique.
• Identifier et exploiter les sources.
• Transformer les résultats en synthèse structurée.

Contrôler la fiabilité des résultats

• Identifier les affirmations nécessitant une vérification.
• Remonter aux sources.
• Comparer plusieurs informations.
• Repérer les contradictions.
• Vérifier l'actualité et la pertinence des sources.
• Distinguer faits, interprétations et contenus générés.
• Identifier les limites d'une recherche assistée par l'IA.

Mise en pratique

• Réalisation d'une recherche à partir d'une problématique professionnelle du participant.

Module 7 – Organiser ses activités avec les Projets

Comprendre l'intérêt des Projets

• Identifier les activités nécessitant un contexte durable.
• Créer et organiser un Projet.
• Définir des instructions adaptées à l'activité.
• Ajouter les documents et informations nécessaires à la base de connaissances.
• Organiser les conversations autour d'une même problématique.
• Maintenir et actualiser les ressources utilisées.
• Identifier les informations qui doivent être ajoutées, actualisées ou supprimées.

Mise en pratique

• Création d'un Projet adapté à une activité réelle du participant.
• Paramétrage des instructions et intégration de ressources pertinentes.

Module 8 – Découvrir et exploiter les Artifacts

Comprendre le fonctionnement des Artifacts

• Identifier les situations dans lesquelles un Artifact est pertinent.
• Distinguer conversation et contenu autonome réutilisable.
• Créer un contenu structuré dans un espace dédié.
• Modifier et améliorer progressivement un Artifact.
• Utiliser les Artifacts pour créer des documents, outils, visualisations, diagrammes ou contenus interactifs selon les besoins.
• Identifier les possibilités et précautions liées au partage et à la réutilisation.

Mise en pratique

• Création d'un Artifact répondant à un besoin professionnel du participant lorsque cette fonctionnalité est pertinente pour son activité.

Module 9 – Construire ses usages professionnels avec Claude

Identifier les usages à valeur ajoutée

À partir de l'activité réelle du participant :

• identifier les tâches pouvant être assistées par Claude ;
• repérer les activités nécessitant de traiter, comparer ou synthétiser de l'information ;
• identifier les usages documentaires et analytiques pertinents ;
• déterminer les tâches pouvant bénéficier de la création ou transformation de fichiers ;
• distinguer les tâches pouvant être assistées de celles nécessitant une intervention humaine forte.

Construire ses méthodes de travail

• Sélectionner les usages prioritaires.
• Décomposer une tâche en plusieurs étapes.
• Choisir les fonctionnalités adaptées.
• Construire les instructions nécessaires.
• Organiser les documents et ressources utiles.
• Tester et améliorer la méthode.
• Définir les contrôles à réaliser.
• Formaliser les instructions et méthodes réutilisables.

Mise en pratique

• Construction d'un ou plusieurs cas d'usage directement transposables à l'activité professionnelle du participant.

Module 10 – Sécuriser et fiabiliser son utilisation professionnelle de Claude

Identifier les principaux risques

• Confidentialité des informations.
• Données personnelles et données sensibles.
• Partage de documents professionnels.
• Biais et erreurs.
• Fiabilité des productions.
• Risques liés à une confiance excessive dans les résultats.
• Principes essentiels relatifs à la propriété intellectuelle.

Adopter les bonnes pratiques

• Identifier les informations pouvant ou non être communiquées.
• Limiter ou anonymiser les données lorsque cela est nécessaire.
• Adapter l'utilisation de Claude à la sensibilité des informations.
• Vérifier les productions avant leur utilisation.
• Contrôler les sources et résultats importants.
• Maintenir une validation humaine adaptée aux enjeux.
• Définir ses propres règles de bonnes pratiques.

La formation est réalisée en individuel et sur mesure, en classe virtuelle avec un formateur dédié.

Un positionnement préalable permet d'adapter le niveau d'approfondissement, les fonctionnalités étudiées, les exercices et les cas pratiques aux connaissances initiales, au métier, aux objectifs et à l'environnement professionnel du participant.

La pédagogie privilégie une approche active et opérationnelle alternant :

• apports méthodologiques ;
• démonstrations en temps réel ;
• manipulations guidées ;
• exercices pratiques ;
• analyse et comparaison de documents ;
• exploitation de données ;
• création et transformation de fichiers ;
• recherches assistées par Claude ;
• création et organisation de Projets ;
• expérimentation des Artifacts ;
• mises en situation professionnelles ;
• analyse critique et amélioration des résultats.

Lorsque cela est possible et approprié, les exercices s'appuient sur des situations, problématiques, documents ou données en lien avec l'activité professionnelle du participant.

Le participant est progressivement amené à réaliser les manipulations en autonomie et à construire ses propres méthodes de travail.

La formation est principalement réalisée dans l'environnement Claude.

Selon les objectifs du participant et les fonctionnalités disponibles, peuvent notamment être mobilisés :

• Claude et les fonctionnalités accessibles au participant ;
• importation et analyse de documents et fichiers ;
• recherche sur le Web ;
• exécution de code et analyse de données ;
• création de fichiers ;
• Projets et bases de connaissances associées ;
• Artifacts ;
• navigateur Internet ;
• outils bureautiques ;
• documents, fichiers et jeux de données adaptés aux exercices.

Les fonctionnalités effectivement utilisées sont adaptées à l'abonnement, aux paramètres du compte et aux possibilités disponibles au moment de la formation.

Avant la formation

• Recueil et analyse des besoins.
• Positionnement initial.
• Évaluation des connaissances et usages existants de Claude.
• Identification des situations professionnelles à travailler.
• Évaluation initiale des compétences visées par la formation.

Pendant la formation

L'acquisition des compétences est évaluée progressivement au moyen :

• d'exercices pratiques ;
• de questions de validation des acquis ;
• de mises en situation ;
• de l'observation des manipulations réalisées ;
• de l'analyse des instructions construites ;
• de l'évaluation des documents, recherches et productions obtenus ;
• de corrections et ajustements individualisés.

En fin de formation

Une mise en situation professionnelle permet d'évaluer la capacité du participant à :

• analyser un besoin ;
• sélectionner les fonctionnalités adaptées ;
• construire des instructions efficaces ;
• exploiter des documents, données ou sources ;
• organiser les informations et ressources nécessaires ;
• produire et analyser un résultat ;
• vérifier sa pertinence et sa fiabilité ;
• appliquer les bonnes pratiques de confidentialité et de contrôle ;
• formaliser une méthode réutilisable.

Les compétences visées sont évaluées à nouveau en fin de parcours afin de mesurer la progression du participant.

L'évaluation du formateur est complétée par une auto-évaluation du participant.

• Configurer et utiliser efficacement son environnement Claude Identifier les principales fonctionnalités de Claude, organiser son environnement et sélectionner les fonctionnalités adaptées à ses besoins professionnels.
• Formuler des instructions efficaces et structurées avec Claude Construire des instructions précisant le contexte, l’objectif, les informations nécessaires, les contraintes et le résultat attendu, puis améliorer les réponses par l’interaction avec Claude.
• Produire, structurer et synthétiser des informations avec Claude Utiliser Claude pour rédiger, reformuler, organiser, comparer et synthétiser des informations en fonction d’un objectif professionnel.
• Exploiter et analyser des documents avec Claude Importer, interroger, synthétiser et comparer des documents afin d’en extraire les informations pertinentes, construire une analyse structurée et contrôler la fidélité des résultats aux sources.
• Exploiter des données et créer ou transformer des fichiers avec Claude Utiliser Claude pour interroger et analyser des données, identifier des tendances ou écarts et créer ou transformer des fichiers professionnels lorsque les fonctionnalités disponibles le permettent.
• Rechercher et vérifier des informations avec Claude Utiliser les fonctionnalités de recherche pour approfondir une problématique, exploiter les sources, croiser les informations et contrôler la pertinence et la fiabilité des résultats obtenus.
• Organiser et sécuriser ses usages professionnels de Claude Structurer ses ressources et travaux récurrents, notamment à l’aide des Projets et des Artifacts lorsqu’ils sont pertinents, tout en appliquant les bonnes pratiques de confidentialité, de vérification et de contrôle humain.

La formation est animée par un formateur maîtrisant Claude et disposant d'une expérience concrète de l'utilisation professionnelle des outils d'intelligence artificielle générative.

Il possède une expertise particulière dans l'exploitation de l'information et des documents avec l'IA et maîtrise les méthodes permettant de structurer les instructions, analyser des contenus, exploiter des données, organiser des ressources et construire des méthodes de travail adaptées à un environnement professionnel.

Le formateur est en mesure :

• d'accompagner la prise en main et la maîtrise des principales fonctionnalités de Claude ;
• d'adapter les méthodes d'interaction aux objectifs du participant ;
• d'accompagner l'analyse et l'exploitation de documents et de données ;
• de guider la création de Projets, de ressources structurées et d'Artifacts ;
• d'aider le participant à transformer ses besoins professionnels en usages concrets ;
• de transmettre les bonnes pratiques de vérification, de confidentialité et de contrôle.

Son expérience de la formation professionnelle lui permet d'adapter sa pédagogie au niveau initial, au rythme et aux situations professionnelles du participant.

Une veille régulière est assurée sur les évolutions de Claude, de ses fonctionnalités et des pratiques professionnelles associées.