Maîtriser ChatGPT pour un usage professionnel - Session personnalisée et sur-mesure - Parcours avancé (15 heures) Mixte : présentiel / à distance

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• maîtriser les principales fonctionnalités de ChatGPT et organiser son environnement de travail ;
• concevoir des instructions avancées et des méthodes d'interaction adaptées à des problématiques professionnelles complexes ;
• exploiter ChatGPT pour produire, transformer, synthétiser et analyser des informations ;
• analyser et comparer des documents avec ChatGPT ;
• exploiter et analyser des données ;
• conduire des recherches approfondies, exploiter les sources et vérifier les informations obtenues ;
• organiser ses travaux récurrents à l'aide des fonctionnalités de personnalisation et de gestion du contexte disponibles dans ChatGPT ;
• créer et paramétrer un assistant GPT personnalisé adapté à un besoin professionnel lorsque les fonctionnalités disponibles le permettent ;
• construire des méthodes de travail combinant instructions, documents, données, recherche et contrôle humain ;
• utiliser ChatGPT de manière responsable et sécurisée ;
• formaliser plusieurs cas d'usage directement transposables dans son activité professionnelle.

Professionnels souhaitant dépasser l'utilisation ponctuelle de ChatGPT afin d'en exploiter les fonctionnalités avancées et de construire des méthodes de travail adaptées à leur activité.

Cette formation s'adresse notamment aux utilisateurs souhaitant structurer leurs usages, exploiter plus efficacement leurs documents et données, conduire des recherches approfondies et construire leurs propres environnements ou assistants spécialisés.

La formation étant individuelle et sur mesure, les exercices, cas pratiques et méthodes développés sont adaptés au métier, au niveau initial et aux objectifs du participant.

• Être à l'aise avec l'utilisation courante d'un ordinateur, d'un navigateur Internet et des outils bureautiques.
• Disposer d'une connexion Internet.
• Disposer d'un compte ChatGPT compatible avec les fonctionnalités nécessaires aux exercices prévus.

Une première utilisation de ChatGPT est recommandée pour bénéficier pleinement du parcours avancé.

Aucune compétence en programmation n'est nécessaire.

• Formation prise en charge par les différents Opérateurs de Compétences, par le Compte Personnel de Formation (CPF) et par France Travail.
• Possibilité d'une admission libre, sans formalités administratives.
• L'accompagnement est accessible à toute entreprise ou utilisateur.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les besoins spécifiques sont étudiés en amont afin d'identifier, avec le participant, les adaptations pouvant faciliter son parcours de formation.

Vous êtes en situation de handicap ou avez besoin d'un aménagement particulier ?

Nous vous invitons à nous en informer lors de votre inscription. Selon vos besoins, des adaptations peuvent être envisagées concernant notamment le rythme de la formation, les modalités pédagogiques, les supports, les outils numériques, les temps de pause ou l'organisation des séquences.

Pour les formations réalisées en présentiel dans nos locaux, les espaces de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) : stationnement adapté selon les sites, rampes d'accès, ascenseurs et espaces de circulation adaptés.

Lorsque nous ne sommes pas en mesure de mettre en œuvre directement les adaptations nécessaires, nous recherchons avec vous les solutions ou orientations les plus adaptées.

Module 1 – Maîtriser et personnaliser son environnement ChatGPT

Approfondir la compréhension de ChatGPT

• Comprendre les principes de fonctionnement utiles à une utilisation avancée.
• Identifier les possibilités et limites de ChatGPT.
• Comprendre l'incidence du contexte et des informations fournies sur les résultats.
• Identifier les fonctionnalités disponibles selon l'environnement et l'abonnement utilisé.
• Choisir les fonctionnalités adaptées à la tâche à réaliser.

Personnaliser son environnement

• Paramétrer ChatGPT en fonction de ses usages professionnels.
• Comprendre et gérer les fonctions de personnalisation disponibles.
• Comprendre le fonctionnement et les limites de la mémoire.
• Organiser ses conversations et ressources.
• Identifier les paramètres relatifs aux données et à la confidentialité.

Mise en pratique

• Analyse et optimisation de l'environnement ChatGPT du participant.
• Identification des fonctionnalités utiles à ses principaux usages professionnels.

Module 2 – Maîtriser le prompting avancé et les stratégies d'interaction

Concevoir des instructions complexes

• Définir précisément le contexte, l'objectif et le résultat attendu.
• Identifier les informations nécessaires avant de formuler la demande.
• Définir les contraintes et critères de réussite.
• Structurer une demande comportant plusieurs étapes.
• Utiliser des exemples, références ou documents.
• Faire préciser les informations manquantes avant la réalisation d'une tâche.
• Construire des formats de restitution réutilisables.

Développer des stratégies d'interaction

• Décomposer une problématique complexe.
• Construire une démarche itérative.
• Explorer plusieurs hypothèses ou approches.
• Faire critiquer une première production.
• Demander une vérification selon des critères prédéfinis.
• Comparer plusieurs propositions.
• Améliorer progressivement la qualité d'un résultat.
• Transformer une succession d'instructions en méthode de travail reproductible.

Mise en pratique

• Construction de prompts avancés à partir des situations professionnelles du participant.
• Formalisation d'instructions et séquences réutilisables.

Module 3 – Produire, analyser et structurer l'information

Exploiter ChatGPT au-delà de la rédaction

• Produire et transformer des contenus professionnels.
• Synthétiser des informations complexes.
• Adapter une production à différents destinataires.
• Structurer une problématique ou une réflexion.
• Comparer différentes propositions.
• Identifier les forces, faiblesses et informations manquantes.
• Utiliser ChatGPT comme outil d'aide à l'analyse et à la réflexion.

Mise en pratique

• Travaux construits à partir de situations professionnelles réelles ou représentatives de l'activité du participant.

Module 4 – Exploiter des documents et construire une analyse documentaire

Travailler avec des documents

• Importer et exploiter différents types de fichiers.
• Interroger précisément un document.
• Extraire et structurer les informations importantes.
• Résumer des documents volumineux.
• Comparer plusieurs documents.
• Identifier différences, incohérences ou informations manquantes.
• Construire une synthèse à partir de plusieurs sources documentaires.

Construire une méthode d'analyse

• Définir préalablement les informations recherchées.
• Construire des critères ou une grille d'analyse.
• Demander une restitution structurée.
• Contrôler la fidélité des réponses aux documents sources.
• Identifier les éléments nécessitant une validation humaine.

Mise en pratique

• Construction d'une méthode d'analyse documentaire adaptée à un besoin du participant.

Module 5 – Exploiter et analyser des données avec ChatGPT

Analyser des données

• Importer et comprendre un fichier de données.
• Interroger les données en langage naturel.
• Trier, filtrer, regrouper et comparer.
• Réaliser des calculs et analyses.
• Identifier tendances, écarts et anomalies.
• Produire des tableaux ou représentations adaptées lorsque cela est pertinent.
• Transformer une analyse en synthèse exploitable.

Contrôler les résultats

• Vérifier la cohérence des données.
• Contrôler les calculs importants.
• Questionner les interprétations proposées.
• Distinguer données, constats, interprétations et recommandations.
• Identifier les limites de l'analyse générée.

Mise en pratique

• Analyse d'un fichier ou jeu de données adapté à l'activité du participant.

Module 6 – Maîtriser la recherche et la recherche approfondie

Construire une stratégie de recherche

• Définir précisément une problématique.
• Choisir entre réponse conversationnelle, recherche Web et recherche approfondie selon le besoin.
• Formuler et affiner une recherche.
• Définir le périmètre des investigations.
• Exploiter les sources disponibles.
• Approfondir progressivement une problématique.
• Transformer les résultats en synthèse structurée.

Vérifier et challenger les résultats

• Identifier les affirmations nécessitant un contrôle.
• Remonter aux sources.
• Comparer plusieurs sources.
• Repérer les contradictions.
• Vérifier l'actualité et la pertinence des informations.
• Distinguer faits, interprétations et hypothèses.
• Identifier les limites d'une recherche assistée par ChatGPT.

Mise en pratique

• Réalisation d'une recherche approfondie sur une problématique professionnelle du participant.

Module 7 – Organiser ses travaux récurrents dans ChatGPT

Structurer son environnement de travail

• Identifier les activités nécessitant un contexte durable ou récurrent.
• Regrouper les conversations, instructions, documents et ressources utiles lorsque les fonctionnalités disponibles le permettent.
• Définir des instructions adaptées à un contexte ou une activité.
• Organiser les informations de référence.
• Maintenir et faire évoluer son environnement de travail.
• Identifier les informations à conserver, actualiser ou retirer.

Mise en pratique

• Construction d'un espace de travail organisé autour d'une activité réelle du participant, notamment à l'aide des fonctionnalités de type Projet lorsqu'elles sont disponibles.

Module 8 – Créer un assistant GPT personnalisé

Comprendre l'intérêt d'un assistant spécialisé

• Identifier les situations justifiant la création d'un assistant personnalisé.
• Définir sa mission, son périmètre et ses limites.
• Concevoir les instructions de fonctionnement.
• Déterminer les connaissances et ressources nécessaires.
• Définir le comportement et les formats de restitution attendus.
• Identifier les fonctionnalités à mobiliser.
• Tester les résultats obtenus.
• Corriger et améliorer progressivement le paramétrage.

Mise en pratique

• Conception et paramétrage d'un assistant GPT répondant à un besoin professionnel du participant, sous réserve de la disponibilité de cette fonctionnalité dans son environnement ChatGPT.

Module 9 – Construire des méthodes de travail associant plusieurs fonctionnalités

Passer de l'utilisation ponctuelle à une méthode structurée

• Analyser une tâche ou une problématique professionnelle.
• Décomposer le travail en différentes étapes.
• Déterminer les fonctionnalités ChatGPT pertinentes à chaque étape.
• Associer selon les besoins conversation, documents, données et recherche.
• Définir les interventions humaines nécessaires.
• Mettre en place des points de contrôle.
• Tester et améliorer la méthode.
• Formaliser le processus afin de pouvoir le reproduire.

Mise en pratique

• Construction d'un ou plusieurs cas d'usage avancés directement transposables à l'activité du participant.

Module 10 – Sécuriser et fiabiliser son utilisation professionnelle de ChatGPT

Maîtriser les risques

• Confidentialité des informations.
• Données personnelles et données sensibles.
• Gestion et utilisation des données.
• Mémoire et personnalisation.
• Partage de documents professionnels.
• Biais et erreurs.
• Fiabilité des productions.
• Principes essentiels relatifs à la propriété intellectuelle.

Mettre en place les contrôles appropriés

• Déterminer quelles informations peuvent être communiquées.
• Limiter ou anonymiser les données lorsque cela est nécessaire.
• Adapter les paramètres à son environnement professionnel.
• Définir les informations devant être vérifiées.
• Maintenir une validation humaine adaptée aux enjeux.
• Formaliser ses bonnes pratiques d'utilisation.

Module 11 – Formaliser son environnement et ses cas d'usage

À partir des travaux réalisés pendant la formation :

• sélectionner les usages prioritaires ;
• organiser ses instructions et ressources ;
• finaliser sa bibliothèque de prompts et méthodes ;
• formaliser les environnements ou projets construits ;
• finaliser l'assistant personnalisé lorsque celui-ci est pertinent ;
• documenter les méthodes de travail développées ;
• identifier les points de contrôle ;
• déterminer les prochains usages à expérimenter.

Mise en pratique finale

Le participant réalise en autonomie une situation professionnelle mobilisant plusieurs fonctionnalités de ChatGPT.

Il doit être capable de :

• analyser le besoin ;
• définir la méthode de travail ;
• sélectionner les fonctionnalités adaptées ;
• construire les instructions nécessaires ;
• exploiter des documents, données ou sources lorsque cela est pertinent ;
• analyser et améliorer les résultats ;
• contrôler les informations importantes ;
• appliquer les règles de confidentialité ;
• formaliser une méthode permettant de reproduire le travail.

La formation est réalisée en individuel et sur mesure, en classe virtuelle avec un formateur dédié.

Un positionnement préalable permet d'adapter le niveau d'approfondissement, les fonctionnalités étudiées et les cas pratiques aux connaissances, au métier, aux objectifs et à l'environnement professionnel du participant.

La pédagogie privilégie l'expérimentation et la mise en pratique. Elle alterne :

• apports méthodologiques ;
• démonstrations en temps réel ;
• manipulations guidées ;
• exercices pratiques ;
• analyse de documents et de données ;
• recherches assistées par ChatGPT ;
• construction d'instructions avancées ;
• paramétrage d'environnements de travail et d'assistants personnalisés ;
• mises en situation professionnelles ;
• analyse critique et amélioration des résultats.

Une part importante du parcours est consacrée à la construction de méthodes et de cas d'usage adaptés à l'activité réelle du participant.

Le participant est progressivement amené à utiliser ChatGPT en autonomie, à sélectionner les fonctionnalités adaptées et à contrôler les résultats obtenus.

La formation est principalement réalisée dans l'environnement ChatGPT.

Selon les objectifs du participant et les fonctionnalités disponibles, peuvent notamment être mobilisés :

• ChatGPT et les fonctionnalités accessibles avec son abonnement ;
• recherche sur le Web et recherche approfondie ;
• analyse de documents et de fichiers ;
• analyse de données ;
• fonctionnalités de personnalisation et de mémoire ;
• espaces de travail de type Projet ;
• création et paramétrage de GPT personnalisés ;
• navigateur Internet ;
• outils bureautiques ;
• documents, fichiers et jeux de données adaptés aux exercices.

Les fonctionnalités effectivement mobilisées sont adaptées à l'abonnement, aux paramètres du compte et aux possibilités disponibles au moment de la formation.

Avant la formation

• Recueil et analyse des besoins.
• Positionnement initial.
• Évaluation des connaissances et usages existants de ChatGPT.
• Identification des situations professionnelles à travailler.
• Définition des objectifs individualisés dans le cadre des objectifs pédagogiques de la formation.

Pendant la formation

L'acquisition des compétences est évaluée progressivement au moyen :

• d'exercices pratiques ;
• de questions de validation des acquis ;
• de mises en situation ;
• de l'observation des manipulations réalisées ;
• de l'analyse des prompts construits ;
• de l'évaluation des productions obtenues ;
• de corrections et ajustements individualisés.

En fin de formation

Une mise en situation professionnelle permet d'évaluer la capacité du participant à :

• analyser un besoin ;
• sélectionner les fonctionnalités adaptées ;
• construire des instructions efficaces ;
• exploiter les informations, documents ou données nécessaires ;
• analyser et améliorer les résultats ;
• vérifier les informations importantes ;
• appliquer les bonnes pratiques de confidentialité et de contrôle ;
• formaliser une méthode réutilisable.
• Mise à disposition des documents de formation dans un extranet : certificat de réalisation, attestation de fin de stage, évaluation, rapport pédagogique, émargements, satisfaction.

L'atteinte des objectifs pédagogiques est évaluée par le formateur et complétée par une auto-évaluation du participant.

• Configurer et personnaliser son environnement ChatGPT Utiliser les principales fonctionnalités de ChatGPT, paramétrer son environnement et organiser ses ressources en fonction de ses usages professionnels.
• Concevoir des instructions avancées et des stratégies d’interaction Construire des prompts complexes, décomposer une problématique en plusieurs étapes, définir des critères de qualité et améliorer les résultats par une démarche itérative.
• Produire, structurer et analyser des informations avec ChatGPT Utiliser ChatGPT pour rédiger, transformer, synthétiser, comparer et analyser des informations adaptées à différents objectifs professionnels.
• Exploiter et analyser des documents et des données avec ChatGPT Interroger, comparer et analyser des documents ou des données, identifier les informations pertinentes, tendances, écarts ou anomalies et contrôler la cohérence des résultats.
• Conduire des recherches approfondies et vérifier les informations Définir une stratégie de recherche, exploiter les fonctionnalités de recherche adaptées, identifier et croiser les sources et contrôler la fiabilité des informations obtenues.
• Organiser des travaux récurrents dans ChatGPT Structurer un environnement de travail autour d’une activité ou d’un objectif, organiser les conversations, instructions, documents et ressources utiles, notamment à l’aide des Projets lorsqu’ils sont disponibles.
• Créer et paramétrer un assistant GPT personnalisé Définir la mission, le périmètre, les instructions, les connaissances et les comportements attendus d’un GPT personnalisé, puis tester et améliorer son fonctionnement.
• Construire et sécuriser des méthodes de travail avancées avec ChatGPT Combiner plusieurs fonctionnalités de ChatGPT dans une méthode professionnelle réutilisable, définir les contrôles nécessaires et appliquer les bonnes pratiques de confidentialité, de fiabilité et de validation humaine.

La formation est animée par un formateur disposant d'une maîtrise avancée de ChatGPT et d'une expérience concrète de son intégration dans des usages professionnels.

Le formateur maîtrise les méthodes avancées de prompting, l'analyse documentaire et de données, les fonctionnalités de recherche, la personnalisation de l'environnement ainsi que la conception d'assistants et de méthodes de travail structurées.

Il est capable d'analyser une problématique professionnelle et d'accompagner le participant dans la transformation d'un besoin métier en cas d'usage opérationnel avec ChatGPT.

Son expérience pédagogique lui permet d'adapter le niveau de technicité, le rythme et les exercices au profil du participant, tout en développant progressivement son autonomie et son esprit critique.

Une veille régulière est assurée sur l'évolution de ChatGPT, de ses fonctionnalités, de ses conditions d'utilisation et des bonnes pratiques professionnelles associées.